Ця Політика конфіденційності визначає, яким чином сервіс kostylove.com («Сервіс») здійснює збір, зберігання, обробку, використання та розкриття персональних даних користувачів, зокрема через вебсайт https://kostylove.com («Вебсайт»).Використовуючи цей Сервіс та приймаючи умови Публічної оферти, ви підтверджуєте, що (I) у повному обсязі ознайомлені, розумієте та безумовно приймаєте умови цієї Політики конфіденційності; (II) є повнолітніми (досягли 18 років) або ваші батьки чи законні опікуни надали згоду на використання Сервісу від вашого імені; та (III) відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» надаєте добровільну згоду на збір та обробку ваших даних у визначений нижче спосіб. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності ви зобов’язані негайно залишити Вебсайт, припинити користування Сервісом та звернутися до нас із запитом про відкликання згоди на обробку та знищення ваших персональних даних.
«Персональні дані» – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.«Обробка персональних даних» – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення та знищення персональних даних.
1. ВОЛОДІЛЕЦЬ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Фізична особа-підприємець Костильов Дмитро Борисович, компанія зареєстрована відповідно до законодавства України, з юридичною адресою 08631, Україна, Київська обл., Фастівський р-н, смт Глеваха, вул. Вокзальна, буд. 24, кв. 8, є володільцем ваших персональних даних.
2. КАТЕГОРІЇ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, ЯКІ МИ ЗБИРАЄМО
2.1. Дані, які ми отримуємо безпосередньо від вас
2.1.1. Ідентифікаційні дані
Прізвище, ім'я, по батькові (за наявності) та адреса електронної пошти, які надаються під час реєстрації облікового запису, здійснення замовлення або звернення до служби підтримки.
2.1.2. Дані облікового запису
Адреса електронної пошти, унікальний ідентифікатор користувача (User ID) та зашифрований пароль для доступу до Сервісу.
2.1.3. Платіжна інформація
При здійсненні оплати через Сервіс ваші повні платіжні реквізити (номер картки, CVV/CVC-код) передаються безпосередньо сертифікованим еквайрам (платіжним організаціям). Ми не здійснюємо збір та зберігання повних номерів банківських карток. Для підтвердження транзакції ми отримуємо лише обмежені дані: маскований номер картки (наприклад, останні 4 цифри), суму, дату, час операції, унікальний токен транзакції, а також дані про придбані продукти чи послуги.
2.1.4. Контент та вподобання
Ми обробляємо контент, який ви завантажуєте для використання Сервісу, а також дані про ваш вік та персональні вподобання з метою персоналізації Сервісу та надання релевантних пропозицій.
2.1.5. Відгуки та комунікації
Ми також можемо обробляти вашу електронну пошту та іншу інформацію, що міститься у ваших зверненнях до служби підтримки, відгуках або інших повідомленнях, надісланих через офіційні канали звʼязку.Ми можемо надавати доступ до публічно доступних чатів, форумів та обговорень на Сервісі, де ви маєте можливість розміщувати коментарі та брати участь в обговореннях, що стосуються Сервісу. Будь-які дані, опубліковані вами під час обговорень, стають загальнодоступними в мережі Інтернет. Ви підтверджуєте повне розуміння того, що така інформація (включаючи ваші персональні дані, якщо вказуються) може бути переглянута, зібрана або використана третіми особами без нашого відома. Якщо ви берете участь в такому публічно доступному чаті, форумі та/або обговоренні, де персональні дані користувачів можуть бути розміщені у мережі Інтернет, окрім ознайомлення з цією Політикою, рекомендуємо також обов’язково перевірити правила публічно доступного чату, форуму та/або обговорення перед введенням Вами даних.
2.2. Дані, що збираються автоматично
2.2.1. Джерела переходу
Ми фіксуємо інформацію про джерело вашого візиту (URL-адреса або мобільний додаток), з якого ви перейшли до нашого Сервісу, зокрема через рекламні посилання.
2.2.2. Автентифікація через сторонні сервіси
Якщо ви обираєте вхід через Google ID або Apple ID, ми отримуємо доступ до обмеженого переліку даних вашого профілю (ім'я та адреса електронної пошти). Ви маєте право у будь-який момент відкликати цей доступ у налаштуваннях безпеки вашого облікового запису Google або Apple відповідно.
2.2.3. Дані про пристрій та мережеві ідентифікатори
Ми автоматично збираємо технічні дані вашого пристрою: IP-адресу, мовні налаштування, часовий пояс, тип і модель пристрою, параметри операційної системи, дані про інтернет-провайдера або оператора мобільного зв'язку, а також унікальні ідентифікатори пристрою.
2.2.4. Дані про активність
Ми реєструємо історію вашої взаємодії з Сервісом: переглянуті сторінки, використання функцій, тривалість сесій та історію дій у межах інтерфейсу Сервісу.
2.2.5. Дані транзакції
При здійсненні оплати ми отримуємо від платіжних партнерів технічне підтвердження платежу, що включає дату, час, суму операції, тип платіжного засобу, а також дані про придбані продукти чи послуги. Нагадуємо, що Сервіс не збирає та не зберігає повні реквізити ваших банківських карток.
2.2.6. Файли cookie та інші трекінгові технології
Для забезпечення стабільної роботи, аналізу трафіку, покращення функціоналу та персоналізації контенту ми використовуємо файли cookie або схожі технології відстеження. Продовжуючи користування Сервісом, ви надаєте згоду на використання цих технологій. Ви можете обмежити використання cookie у налаштуваннях вашого браузера, проте це може вплинути на функціональність Сервісу.
3. ДЛЯ ЯКИХ ЦІЛЕЙ МИ ОБРОБЛЮЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Ми обробляємо персональні дані для забезпечення стабільної роботи Сервісу, а також оперативного усунення технічних помилок та збоїв.
3.2. Для надання технічної та клієнтської підтримки
Для надання відповідей на ваші запити, надання технічної допомоги.
3.3. Для комунікації з користувачами
Для інформування про роботу Сервісу через електронну пошту та надсилання важливих повідомлень (щодо безпеки, оновлення умов Публічної оферти, цієї Політики конфіденційності або підтвердження платіжних операцій).
3.4. Для аналізу вашого використання Сервісу
Для статистичного аналізу, тестування нових функцій та дослідження поведінки користувачів. Це допомагає нам розуміти потреби аудиторії та покращувати якість Сервісу.
3.5. Для надсилання вам маркетингових повідомлень
Ми можемо обробляти ваші персональні дані з метою інформування вас про нові продукти, спеціальні пропозиції, акції та інші маркетингові матеріали, доступні на Сервісі. Ви маєте право в будь-який час відкликати згоду на отримання маркетингових повідомлень, скориставшись інструкціями, що містяться у нижньому колонтитулі відповідних електронних листів, або іншим способом, передбаченим у таких повідомленнях.
3.6. Для персоналізації рекламиМи та наші маркетингові партнери можемо використовувати ваші персональні дані для налаштування рекламних оголошень, які будуть цікаві саме вам. Наприклад, якщо ви користувалися нашим Сервісом, ви можете побачити рекламу наших продуктів у своїй стрічці Facebook/Instagram.
3.7. Для обробки ваших платежівМи надаємо платні продукти та/або послуги в рамках Сервісу. Для технічної обробки платежів ми залучаємо стороннього платіжного провайдера Way For Pay (₴$), який обробляє платіжні дані відповідно до власної політики конфіденційності та застосовних стандартів безпеки. Ми не збираємо та не зберігаємо дані вашої платіжної картки.
3.8. Для забезпечення дотримання умов Сервісу та запобігання правопорушеннямМи використовуємо персональні дані для забезпечення дотримання умов нашої Публічної оферти, захисту наших законних інтересів, виявлення, запобігання та протидії шахрайству, несанкціонованому доступу, кібератакам та іншим порушенням безпеки Сервісу, а також для захисту законних прав та інтересів користувачів. У разі виявлення правопорушень ми залишаємо за собою право передавати дані правоохоронним органам.
3.9. Для дотримання вимог законодавства
Обробка персональних даних також здійснюється для виконання обов’язків, передбачених чинним законодавством України (зокрема, податкового та бухгалтерського обліку), а також для виконання законних запитів органів державної влади.
4. НА ЯКИХ ПРАВОВИХ ПІДСТАВАХ МИ ЗДІЙСНЮЄМО ОБРОБКУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Відповідно до законодавства України, ми здійснюємо обробку ваших персональних даних за наявності хоча б однієї з наступних правових підстав:
4.1. Згода суб’єкта персональних даних
Ми покладаємося на вашу добровільну та однозначну згоду для:
- Надсилання вам прямих маркетингових повідомлень, інформації про акції та нові продукти.
- Використання необов'язкових файлів cookie (для аналітики та таргетингу).
4.2. Укладення та виконання правочину (договору)
Обробка є необхідною для виконання умов Публічної оферти, стороною якої ви є. На цій підставі ми:
- Надаємо доступ до функціоналу Сервісу.
- Надаємо технічну та клієнтську підтримку.
- Здійснюємо комунікацію щодо вашого облікового запису.
- Забезпечуємо можливість здійснення оплат за послуги.
4.3. Захист наших законних інтересів
Ми обробляємо персональні дані для реалізації наших законних інтересів, за умови, що це не порушує ваші конституційні права та свободи. Це включає:
- Аналітика та покращення: Дослідження того, як ви використовуєте Сервіс, для покращення його функціоналу.
- Персоналізація: Налаштування реклами для просування нашого Сервісу серед цільової аудиторії.
- Фінансова безпека: Взаємодія з Merchant of Record та платіжними системами для проведення платежів.
- Безпека та комплаєнс: Запобігання шахрайству, боротьба з несанкціонованим доступом та захист наших законних інтересів у разі виникнення спорів.
- Корпоративні зміни: Можливість передачі даних у межах продажу бізнесу або злиття, за умови дотримання конфіденційності.
4.4. Виконання обовʼязків, передбачених законом
Ми обробляємо персональні дані для виконання вимог законодавства України, зокрема:
- Відповіді на законні запити державних, судових або правоохоронних органів.
- Забезпечення податкового та бухгалтерського обліку транзакцій.
5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ
Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам (розпорядникам або самостійним володільцям) виключно для цілей, визначених у Розділі 3 цієї Політики. До таких осіб належать:
5.1. Постачальники послуг
Ми залучаємо перевірених постачальників послуг для виконання окремих функцій від нашого імені. Передача даних здійснюється на підставі договорів, що гарантують належний рівень захисту інформації. Типи постачальників включають:
- Постачальники хмарних сховищ та хостингу: Для безпечного зберігання даних та забезпечення доступу до Сервісу (наприклад, Webflow).
- Аналітичні сервіси: Для аналізу використання Сервісу та покращення його функціоналу.
- Маркетингові та комунікаційні партнери: Соціальні мережі (Facebook, Instagram, Google), маркетингові агентства та сервіси розсилок для інформування про наші послуги.
- Платіжні партнери: Для забезпечення розрахунків.
5.2. Органи державної влади та правоохоронні органиМи надаємо персональні дані державним органам (зокрема, органам правопорядку, податковим органам, судам) лише у випадках та в обсязі, визначених чинним законодавством України, зокрема:
- Для виконання законних запитів у межах кримінальних чи адміністративних проваджень.
- Для захисту наших законних прав, власності або безпеки користувачів.
- Для забезпечення дотримання умов Публічної оферти.
5.3. Треті особи у межах корпоративних змінУ разі проведення корпоративних транзакцій, таких як продаж бізнесу, злиття, поглинання, консолідація або продаж активів, ваші персональні дані можуть бути передані новому власнику або афілійованим особам як частина бізнес-активів. У таких випадках ми зобов'язуємо нового володільця персональних даних дотримуватися умов цієї Політики конфіденційності.
6. ВАШІ ПРАВА ЯК СУБʼЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Згідно із законодавством України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
- Право на інформацію та доступ: ви маєте право отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються ваші персональні дані. Ви маєте право знати, які саме дані ми обробляємо, а також переглядати, оновлювати або виправляти персональні дані, які ви раніше надали користуючись Сервісом.
- Право на зміну або знищення: ви можете вимагати зміни або знищення ваших персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними.
- Право на обмеження обробки: ви можете вимагати припинення або обмеження обробки всіх або частини ваших персональних даних, зокрема, якщо вони обробляються на підставі нашого "законного інтересу".
- Право на відкликання згоди: ви маєте право у будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних.
- Право на захист та оскарження: ви маєте право на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію. Ви маєте право звертатися зі скаргами на обробку ваших персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
- Права щодо автоматизації: ви маєте право знати механізм автоматичної обробки персональних даних та право на захист від автоматизованого рішення, яке має для вас правові наслідки.Щоб подати запит на реалізацію будь-якого з вищеперелічених прав, надішліть, будь ласка, електронний лист на нашу адресу служби підтримки: [kostylevdmytro@gmail.com].Запити щодо реалізації прав суб'єкта даних розглядаються протягом 30 календарних днів з моменту їх отримання, якщо інше не встановлено чинним законодавством.
7. ВІКОВІ ОБМЕЖЕННЯ
Ми свідомо не здійснюємо обробку персональних даних осіб, які не досягли 18-річного віку (повноліття).Якщо вам менше 18 років, ви не маєте права використовувати цей Сервіс або надавати будь-яку персональну інформацію через його функції без прямої згоди ваших батьків або законних опікунів.Якщо ви є батьками або законними опікунами і дізналися, що дитина надала нам свої персональні дані без вашої згоди, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами за адресою [kostylevdmytro@gmail.com]. Ми вживемо всіх необхідних заходів для невідкладного видалення такої інформації з наших баз даних.Ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки або збитки, що можуть виникнути внаслідок надання відвідувачем неправдивої інформації про свій вік. Користувач несе персональну відповідальність за достовірність наданих даних щодо свого віку.
8. ТРАНСКОРДОННА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ
З метою надання послуг, визначених Публічною офертою, та для цілей, зазначених у цій Політиці, ми можемо передавати ваші персональні дані до країн, відмінних від країни вашого проживання.Ми передаємо персональні дані до країн, які забезпечують належний рівень захисту персональних даних (зокрема країни-учасниці Європейського економічного простору (ЄЕЗ) та інші країни, визнані Кабінетом Міністрів України або міжнародними договорами).Якщо передача здійснюється до країн,які не забезпечують належного рівня захисту, ми забезпечуємо застосування відповідних договірних, технічних та організаційних заходів безпеки, спрямованих на належний захист персональних даних, включаючи укладення договорів із отримувачами даних, які передбачають зобов’язання щодо конфіденційності та безпеки обробки персональних даних.Приймаючи умови Публічної оферти та використовуючи Сервіс, ви надаєте однозначну та добровільну згоду на транскордонну передачу ваших персональних даних для виконання умов Публічної оферти та забезпечення функціонування Сервісу.
9. ЗМІНИ ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІМи залишаємо за собою право періодично вносити зміни до цієї Політики, про що будемо повідомляти вас шляхом розміщення оновленої редакції на Сервісі або через електронну пошту. Продовження користуванням Сервісом після набрання чинності змінами вважається вашою згодою з оновленими умовами. Якщо ви не згодні з новою редакцією Політики конфіденційності, ви маєте право відкликати згоду на обробку персональних даних, подати запит на знищення персональних даних та припинити користування Сервісом.
10. ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХМи зберігаємо ваші персональні дані протягом строку, необхідного для досягнення цілей, визначених цією Політикою (включаючи надання Сервісу та виконання договірних зобов’язань), але не довше, ніж це передбачено чинним законодавством України. Зокрема, дані зберігаються протягом усього терміну дії вашого облікового запису, а записи про використання пробних версій чи акційних пропозицій – протягом періоду їх доступності. Відповідно до законодавства, ми видаляємо або знеособлюємо персональні дані після закінчення строку їх зберігання, досягнення мети обробки або у разі відкликання вашої згоди на обробку персональних даних.
11. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХМи вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, протиправного використання або втрати, і не будемо передавати ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, прямо передбачених цією Політикою.
12. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ТА РЕКВІЗИТИ
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, вашого облікового запису або персональних даних та їх обробки, будь ласка, звертайтеся до нас за адресою:
Фізична особа-підприємець Костильов Дмитро Борисович
ЄДРПОУ 3187004470
Україна, 08631, Київська обл., Фастівський р-н, селище міського типу
Глеваха, вулиця Вокзальна, будинок 24, квартира 8
Email для звернень: kostylevdmytro@gmail.com.Остання редакція: 15 лютого 2026 року.